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Chronique du mois d'avril 99
Reflets de l’activité sur le Web
Fouiller le Net
avec intelligence
La recherche d’informations pointues est l’une des activités principales des utilisateurs d’Internet. Bien que de nombreuses aides à la recherche existent, la tâche reste ardue.
Le groupe Mikron est maintenant depuis presqu’un an sur le Web. Ce site réalisé en anglais rassemble les informations essentielles sur l’entreprise à partir d’une subdivision par centres d’intérêts. Ainsi les domaines suivants sont présents: secteur automobile, médical, télécommunications, équipement de bureau, mécanique et construction d’appareils électriques. Cette présence sur Internet est destinée à plusieurs profils d’utilisateurs, la clientèle potentielle, les investisseurs et actionnaires, les sous-traitants et les professionnels à la recherche d’un emploi vacant. Les clients réguliers et fidèles pouvant même utiliser cet URL comme un Intranet afin d’accéder à des informations spécifiques.
http://www.mikron-tg.com
«Broken link»
Ce terme anglais signifie qu’un hyperlien est défaillant ou qu’une liaison est interrompue. Lors d’un «voyage» sur le web ce genre de mésaventure est courant. Il est provoqué par une référence à un site qui soit a disparu soit a changé d’adresse. Pour y remédier, plusieurs consultants se sont empressés de proposer leurs services. L’un d’entre eux «Seven Twentyfour» qui a enregistré la marque «Always watching the Web», prend la liberté d’envoyer gratuitement un E-mail aux webmasters s’occupant d’un site «déficient» et contenant l’adresse et la référence de l’URL posant problème. Ensuite chaque Webmaster a la possibilité de tester ce service durant un mois puis le cas échéant de s’engager pour une période d’une année au prix de 300 $. Dès lors un rapport régulier établit les liens cassés à l’intérieur du serveur Web défini mais aussi des liens provenant de l’extérieur mais dirigés en direction d’une des pages du site.
http://www.seventwentyfour.com
Cibler plutôt que fouiller
Des scientifiques associés au programme prioritaire «Structures d’information et de communication» du Fonds national suisse développent un système de recherche sur Internet. Ce service individualisé adapté aux besoins des internautes se nomme Swisscast. Il est certain qu’Internet est le réservoir d’informations le plus complet existant aujourd’hui, mais il n’est pas toujours simple de dénicher une information dans la masse de données existantes. Les moteurs de recherche sont d’excellents outils pour trouver une information pointue, par contre quand il s’agit de se tenir informé sur un thème donné, le chercheur préférera recevoir une information synthétique rassemblant tout ce dont il a besoin et rien de plus. Ce flux d’informations entrant chez l’usager plutôt que les requêtes sortantes est ce que l’on appelle «information casting» ou «push technology» par opposition au «surf». Dans la «navigation» sur Internet l’utilisateur importera les pages intéressantes sur son ordinateur.
Le principe est fort simple. Il a d’ailleurs déjà été mis en fonction par plusieurs entreprises dont Castnet, PointCast ou encore BackWeb. Le système SwissCast est intéressant car il n’envoie pas simplement de l’information ciblée aux abonnés mais il s’enquiert ensuite de la pertinence des informations reçues afin d’affiner son intelligence et le cas échéant modifier la direction de la recherche.
Pour plus d’informations sur le programme
de recherche SwissCast :
Dr Jean-Michel Grossenbacher, 1787 Mur,
tél. 026/673 13 07, fax 026/673 19 85
E-mail : jean-michel.grossenbacher@com.mcnet.ch
Les outils du marketing
Une étude vient de sortir de presse. Elle s’attaque aux outils du marketing «one to one» et à la gestion de la relation clients. Cette étude, éditée par A Jour (http://www.ajour.fr) du groupe Tests a été réalisée par Cyberstrat (http:// www.cyberstrat.com). et IBS (http://ibsmarketing.ifrance.com) Pour la première fois, 30 logiciels dédiés à la gestion de la relation clients plus dix autres destinés à la personnalisation des publicités sur le Net ont été pris en compte dans ce travail de recherche. De plus 10 études de cas viennent étoffer ce guide méthodologique pour mettre en œuvre une stratégie performante sur le Net.
Présentation de l’étude «Le Marketing one to one et Internet»
sur le Web: http://www.cyberstrat.net/CP_etude_1TO1.htm
Recherches sur Internet
Afin de faire partager au plus grand nombre les connaissances scientifiques, un pool de professeurs a créé un site regroupant plus de 4’300 établissements de recherche dans 17 pays.
http://www.profnet.com
La SDES, Société pour le développement de l’économie Suisse, a réalisé un tri portant sur plusieurs outils de recherche spécifiques à disposition des internautes. Il y a notamment les quatre sites suivants offrant des conseils pour la recherche d’informations:
http://www.webdo.ch/services
http://www.cybion.fr
http://www.pressnet.ch/nutz.htm
http://www.ub.uni-bielefeld.de/biblio/search/smkurs.htm
Meta-moteurs
Dans un registre quelque peu différent se trouvent les «Meta-moteurs» qui sont en quelque sorte des sites Web centralisés qui envoient des requêtes de recherche à plusieurs moteurs. Ainsi le résultat peut être plus complet. Les voici
http://www.copernic.com
http://www.metacrawler.com
http://www.symantec.com
http://www.ferretsoft.com
http://www.searchmetafind.com
http://www.albany.net/allinone
http://www.highway61.com
L’horaire des CFF sur Natel
Les propriétaires d’un Natel ont de quoi se réjouir, car désormais ils peuvent recevoir sur leurs Natel les horaires des trains. Ce service SMS (Short Message Service) est une prestation de Swisscom. Sur la page d’accueil des CFF (http://www.sbb.ch) et à la rubrique Voyages/Horaire se trouve un lien direct vers les services SMS de Swisscom. |