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Chronique du mois de novembre 98
Tour d’horizon des fournisseurs d’accès à Internet
Providers Internet en Suisse romande
Pour mener cette enquête sur les possibilités d’accès à Internet en Suisse romande, seuls les «providers» possédant soit des bornes d’accès soit un numéro de téléphone unique du type 0800 ou 0900 ont été retenus*
Note : Cet article est une version concise de celle
ayant paru dans l’édition de septembre 98 de la revue
IB Informatique Bureautique.
Pour connaître les derniers changements dans ce monde très mouvant, vous pouvez consulter les deux sites Web mentionnés ci-dessous. Le premier rassemble les fournisseurs d’accès par localité tandis que le second permet de calculer le prix de la connexion en fonction de ses désirs afin de dénicher le moins cher à un endroit donné :
Aujourd’hui, la plupart des ISP possèdent suffisamment de points d’accès ou encore sont reliés à l’opérateur Sunrise qui depuis quelques mois a mis sur pied un «megapop» destiné à offrir l’accès au tarif local à tous les clients des ISP qui le désirent. Actuellement les entreprises suivantes ont recours aux désormais célèbres numéros débutant par 555 de Sunrise. Il s’agit d’ActiveNet, Union Suisse des paysans, DataComm, Framenet Internet Access, Ip Worldcom, Petrel, Planet, Vtx, SwissOnline et Urbanet. D’autres sont alliées à Swisscom ou utilisent les accès classiques avec de multiples nœuds d’accès.
Ainsi la plupart des ISP doivent se démarquer par une politique de prix agressive et des prestations complémentaires.
Un choix ardu
Selon l’enquête que la revue IB Informatique Bureautique a mené, le coût moyen de l’abonnement mensuel se situe à 26 francs. Ce coût fixe est évidemment l’un des paramètres non négligeables pour choisir un provider, mais il ne faut pas oublier que d’autres prestations sont tout aussi importantes telles qu’un logiciel de paramétrisation automatique, la présence d’une hot-line et surtout la qualité de la liaison (taux d’occupation, rapidité de transmission, etc.) Le magazine Kassensturz de la télévision suisse alémanique a diffusé en mai une évaluation (réalisée par Netlive); qui prenait en compte de façon séparée les liaisons analogiques et numériques. Et seule la seconde catégorie est apparue à l’écran.
Etant donné que de semblables test dits de qualité sont extrèmement dificile à synthétiser le magazine IB s’y est refusé.
A propos de tests d’évaluation neutres, Swissonline a pris l’initiative de créer un organisme indépendant suisse chapeautant les fournisseurs d’accès. Celui-ci pourra à terme publier les résultats de tests comparatifs objectifs réalisés par un organisme neutre.
Le meilleur prix
Selon notre enquête, les trois ISP les plus abordables du marché sont :
Swissonline à Fr. 7.50/mois avec 1 heure de connexion incluse, Ping Net avec Fr. 5.-/mois pour 5 heures d’accès (Fr. 5.-/h suppl.) et surtout Geneva-Link.CH qui offre un accès illimité pour seulement Fr. 8.25/mois. Ce dernier possède certainement la meilleure offre tant du point de vue prix que qualité car il fut l’un des partenaires d’Inet’98. Un seul point noir toutefois, il ne propose qu’une seule borne d’accès à Genève. VTX propose aussi une offre alléchante avec Fr. 16.60/mois (avec abonnement annuel) pour un accès illimité. Tandis que SunWeb veut s’attirer les faveurs des étudiants et apprentis avec un tarif spécial à Fr. 15.-/mois pour un accès total et sans limite.
La meilleure prestation annexe
Côté valeur ajoutée, chaque provider rivalise d’ingéniosité pour attirer une large clientèle. Ainsi Compuserve et Infonie, les deux seuls à être également des pourvoyeurs d’information, proposent-ils des contenus bien structurés, par opposition au grand Internet qui est anarchique au possible. Compuserve associé désormais à AOL (America on line) est l’un des plus importants au monde. Il offre des Forums, archives, moteur de recherche, l’idéal pour le scientifique. Un seul bémol : l’offre est presque exclusivement anglophone. Infonie est quant à elle axée vers les particuliers avec un contenu uniquement francophone. Il s’agit d’une symphonie d’information avec un enrobage ludique et notamment la possibilité de se téléphoner en «full duplex» entre «infoniens». Swissonline propose pour un prix attractif le multipack Internet et Videotex, pour ceux qui n’auraient pas encore flirté avec les *xxxx# propres au «Minitel suisse».
L’originalité
Le français Jetmultimédia a lancé ce printemps un service inédit : il s’agit de l’accès à Internet sans abonnement, fort intéressant au demeurant, mais à un coût nettement au-dessus de la moyenne. Ce service nommé «Swiss Explorer on line» est basé sur le même principe que le Minitel français, c’est-à-dire une tarification en fonction de la durée de consommation, à savoir 64 centimes par minute. Ce service également axé vers un emploi privé permet aussi de surfer à grande vitesse sur le Minitel et de laisser les enfants naviguer dans un espace protégé.
La sécurité
Swissonline est avec ses 140’000 abonnés, le plus important provider suisse. Il met à la disposition de ses clients un logiciel de sécurité dénommé SecureNet permettant de réaliser des paiements sécurisés via modem.
L’idéal pour le nomade...
Eunet, I-prolink, Compuserve et Swissonline tels sont ceux qui proposent un accès possible au tarif local même au-delà des frontières helvétiques. Infonie le propose également mais limité toutefois aux communautés francophones d’Europe, la Belgique et la France. IBM, avec ses 1200 bornes d’accès réparties dans le monde entier, est aussi une bonne alternative.
... et pour le sédentaire
Certains fournisseurs d’accès axés spécialement vers des niches professionnelles proposent des services plus personnalisés avec dans de nombreux cas la mise en place de boîtes E-mail multiples, la création de pages Web ainsi que l’hébergement et, pourquoi, pas l’installation d’une galerie marchande en ligne. A Genève, il y a Cortex, Deckpoint, Maxess, Petrel Communication avec son offre «SCAN» et PSINet plus connu sous «iprolink». Dans le canton de Vaud, ils sont rassemblés en périphérie de Lausanne. Ce sont notamment Ping Net, VTX Services, HRC Technologie, Planet Communications et Fastnet. A Fribourg, mis à part le leader fribourgeois M&C Management & Communications, il y a aussi Anta Accès à Internet Sàrl et Profora avec chacun un seul point d’accès.
Encore plus spécialisés sont les outsiders offrant l’accès Internet via le réseau câblé de télévision. Cela ne touche actuellement que quelques heureux élus.
Urbanet (http://www.urbanet.ch) et HRC Technologie, avec le service Sefanet sur le téléréseau d’Aubonne, offrent l’accès le plus rapide de Suisse : 500 Ko/s à un coût honnête Fr. 75.-/mois pour un transfert de 100 Mo/mois. Ce coût peut paraître élevé mais n’oublions pas qu’avec une liaison via téléréseau il n’y a aucun frais de communication annexes.
Hébergement de pages Web
Lorsque l’on choisit un provider on ne s’inquiète souvent pas de créer ses propres pages au format html, le premier souci des internautes débutants étant bien sûr la configuration puis le surf. Malgré cela, nombre d’ISP proposent dans leurs offres l’hébergement gratuit de pages non-commerciales. Voici le hit-parade de ceux-ci.
Le premier avec 50 Mo est sans conteste Petrel avec le produit SPAN. A l’ouverture de leur homepage, les membres de ce service (hébergé sur http://www.home.ch) ont eu la surprise de voir apparaître une nouvelle lucarne publicitaire. Ce service totalement gratuit a été littéralement pris d’assaut. Actuellement on compte ente 340’000 et 400’000 hits quotidiens. Cette affluence a obligé Petrel à réinvestir dans un nouveau serveur et à augmenter sa bande passante. Ainsi cette nouvelle lucarne de navigation contient aussi un bandeau publicitaire assurant par là un certain revenu.
D’autres ISP proposent aussi l’hébergement de quelques Mo. A savoir Infonie avec 15 Mo, Geneva Link et IP Worldcom avec 10 Mo. Accès à Internet, Deckpoint, CompuServe et Swiss Explorer On Line offrent eux seulement 5 Mo. Dans les produits dits professionnels, le tableau est quelque peu différent : 100 Mo chez Maxess (pour Fr. 60.-), 50 Mo chez Geneva-Link.CH (Fr. 45.-/mois), 20 Mo chez SunWeb (Fr. 100.-/mois) et 10 Mo chez IP Worldcom (Fr. 50.-/mois).
La comparaison, on le voit, est ardue! Tout nouvel internaute serait donc bien inspiré de tester plusieurs providers avant de s’engager. Etant donné que l’adresse E-mail est modifiée à chaque changement, il est fortement conseillé de réserver une adresse gratuite auprès de Yahoo, Pemail ou autre puis de ne modifier que le renvoi d’adresse. Ainsi le changement du papier à lettre et des cartes de visite n’est plus nécessaire.
Tous les détails de cette enquête se trouvent sur le serveur Web d’IB
http://www.ibsuisse.ch/pages/archives/9809/sommaire.html
Coordonnées des Providers d’accès à Internet*
Accès à Internet Sàrl. “ANTA”, 1700 Fribourg
admin@anta.ch
Bielstar, 2500 Bienne 4
info@bielstar.ch
CompuServe Interactive Service Schweiz
GmbH, 8274 Tägerwilen
http://www.compuserve.ch
Cortex, 1228 Plan-Les -Ouates
webmaster@cortex.ch
Deckpoint SA, 1207 Genève
info@deckpoint.ch
Eunet AG, 8004 Zürich
info@eunet.ch
Fastnet SA, 1024 Ecublens
info@fastnet.ch
Geneva-Link.CH, 1201 Genève
webmaster@Geneva-Link.ch
HRC Technologie SA, 1020 Renens
info@hrc.ch
IBM Schweiz, 8010 Zürich
http://www.ibm.ch
Infonie , 1025 Saint-Sulpice
webmaster@infonie.fr
Internet Access AG, 8031 Zürich
admin@access.ch
IP Worldcom, 1028 Préverenges
info@worldcom.ch
M&C Management &Communications SA,
1700 Fribourg
office@mcnet.ch
Maxess, 1206 Genève
admin@maxess.ch
Petrel Communication , 1211 Genève 24
info@petrel.ch
Ping Net, 1000 Lausanne 30
info@pingnet.ch
Planet Communications Sàrl,
1020 Renens
info@planet.ch
Profora, 1700 Fribourg
info@profora.ch
PSINet "iprolink" SA,
1215 Genève 15
info@iprolink.ch
Schweizerischer Bauernverband agri.ch,
5200 Brugg
info@agri.ch
Sunweb Internet Services, 1003 Lausanne
info@sunweb.ch
Swiss Explorer On Line, 1006 Lausanne
support@swissexplorer.com
Swisscom AG, 8010 Zurich
info@bluewin.ch
Swissonline, 8010 Zurich
info@swissonline.ch
VTX Services SA, 1009 Pully
info@vtx.ch
*) Cette liste ne comprend que les entreprises ayant répondu à l’enquête d’IB 9809 |
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