Chronique du mois de juin 98 Les liens du mois Introduction au courrier électronique Envoi d'E-mail, pas si simple L'envoi d'un courrier électronique à vos client est beaucoup plus percutant qu'un mailing direct aussi ciblé soit-il, car il touche le «coeur» de vos clients : leur système informatique.   Attention toutefois à ne pas abuser des envois massifs car il s'agit dès lors de «spaming». Une activité fortement déconseillée par la «Netiquette». Peut-être l'avez vous vu ou vécu de façon similaire. Lorsqu'une personne désire se brancher sur Internet, il aura, lors de ses débuts, la surprise de constater que l'envoi d'un e-mail à son voisin de palier, lointain cousin ou chef de bureau ne provoquera pas de réponse immédiate. Car bien souvent les routiniers du Net ne relève qu'une fois par jour leur messagerie.   Atouts de l'E-mail L'un des intérêts premier du courrier électronique pourrait être la rapidité; un e-mail ne met que quelques secondes ou minutes pour atteindre la boîte électronique du destinataire. L'intérêt principal de l'e-mail est plutôt la notion de «tread». En effet tout message tel qu'une question peut être facilement lié à sa réponse dans une arborescence facile à suivre. Bien souvent un surfeur débutant n'hésitera pas à empoigner le téléphone et appellera le destinataire de son e-mail afin de le prévenir de l'arrivée imminente d'un nouvel e-mail d'une importance absolue. C'est bien évidemment superflu surtout si la teneur de la missive est du genre «Coucou Dédé, je suis aussi sur Internet, comment va? As-tu bien reçu ce message». Pour exploiter au mieux le courrier électronique, il faut savoir qu'un e-mail est composé de plusieurs champs. Etant donné que les fureteurs tels que Netscape ou Internet Explorer sont souvent anglophones, je note ici les équivalents anglais de ces différentes rubriques.   [From] : adresse e-mail réelle de l'expéditeur. Il n'est pas possible de «tricher» avec cette adresse, il s'agit de l'adresse e-mail véritable de l'expéditeur précédée des prénoms et noms. Ceux-ci par contre peuvent être fictifs. [Reply to] : adresse de l'expéditeur désiré. Adresse à qui le destinataire répondra, si toutefois il le désire en appuyant sur la touche [Reply] de son logiciel. Si l'on se trouve dans un cybercafé, et que l'on répond à son propre courrier électronique, il faudra également modifier la rubrique «reply to» dans les préférences du browser, il s'agira aussi de laisser les messages reçus sur le serveur afin qu'une fois de retour au bureau ils puissent être placés sur le PC principal. [Subject] : Concerne ou titre du message en résumé. Dans cette partie, il faut prendre garde à ne pas placer d'accent ou de caractères particuliers, car chez le destinataire, ils peuvent être mal interprétés. [Date] : date et heure de création du courrier. Prendre garde chez certains providers mondiaux tels que Compuserve : il s'agit de la date locale à l'emplacement du serveur aux Etats-Unis. [Content] : Contenu de la missive avec éventuellement une petite icône représentant le document informatique envoyé avec le message. Les parties soulignées en bleu sont des liens (au format html) vers des sites web ou vers d'autres adresses e-mail. Banque de données Vulcain Disponible sur le Minitel mais aussi sur Internet, le Cetim met à disposition du public sa base de données permettant les calculs les plus variés en matière de filletage et de tolérances. L'accès s'effectue via la passerelle Internet/minitel de France Telecom sous la rubrique VULC1PLUS. Il faut aussi un émulateur minitel téléchargeable gratuitement. http://www.minitel.fr   Le temps et sa gestion Cette année, le spécialiste de la gestion de présence, le lausannois Benzing, fête ses 50 ans d'existence. Il représente les produits Kaba Benzing. http://www.niklas.ch   Messages sécurisés Les E-mails sont par nature volatils et piratables. Pour y remédier, il faut passer par un organisme indépendant offrant des clés de chiffrement telles que Verisign. http://www.verisign.com/webpass   Ensemble de PME Toutes les entreprises affiliées à l'association PME et créateurs d'entreprises sont désormais visibles sur le Web. http://www.pmeassocaition.ch   Grossiste en électronique EM Elektro-Material AG lance un commerce électronique sécurisé incluant un moteur de recherche performant. http://www.elektro-material.ch   Machines-outils Toutes les informations de vente concernant les produits Kellenberger, Hansvedt et Hardinge sont désormais accessibles en ligne. Ainsi Perfecbore, le représentant suisse des machines Hardinge bénéficie d'un support plus large. http://www.hardinge.com